管理信息系统的基本构成要素包括硬件、软仵、数据库、人员和规章制度等。
1.硬件构成
硬件部分是配送中心管理信息系统发挥作用的实体基础,包括各类计算机、输人输出设各、网络设备、通信设各和储存媒体等,如计算机主机、显示器、硬盘、打印机、键盘、扫描器、服务器、通信电缆等。硬件设备既是各种软件运行的物理平台,也是管理信息系统的重要组成部分。硬件设各的选择和配置,会对管理信息系统的信息处理速度和能力以及系统的可靠性产生较大的影响,因此必须高度重视硬件设各的选用和配置。
2.软件构成
软件部分是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、加工和使用的控制程序,也是直接对配送中心信息开展管理,并使信息发挥最大作用的重要组成部分。配送中心管理信息系统的软件部分包括系统软件、实用软件和应用软件三类。
(1)系统软件。是用于控制和管理硬件资源,为其他软件提供作平台的基础性软件,也是配送中心管理信息系统不可缺少的软件,主要有操作系统、网络操作系统等。
(2)实用软件。是建立在系统软件基础之上,用于支持应用软件、
管理数据资源、实现通信等的软件,主要有数据库管理系统、计算机语言、各种开发工具等。
(3)应用软件。是直接对配送中心的各类信息进行管理,为解决配送中心具体经营问题提供信息支持,辅助配送中心的业务管理,为配送中心的业务运作提供决策的软件,如配送中心的进销存软件等。系统软件、实用软件可以从相应的计算机厂商、专门的软件开发公司处购得,而应用软件一般要根据配送中心实际情况和需要进行开发。
3.数据库
数据库是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存放仓库,这些数据包括各类实际发生的业务数据,如各类业务活动内容、业务量、价格、时间等,还包括开展管理所需的数据,如各类单证的规范表格、商品、设施、设各、人员等的数据。数据库的数据必须完整、准确。
4.管理人员
管理人员是管理信息系统的使用者和维护者,管理人员通过使用管理信息系统对配送中心的各类业务进行计划、调度、指挥和控制,如安排配送车辆、对配送路线进行合理规划等,运用管理信息系统对一段时期内的运作情况进行统计、分析,并以此作为下一阶段的工作计划安排的决策等。
5.规章制度
规章制度是确保管理信息系统正常使用,并发挥其最大作用的基本保障。规章制度规定了管理信息系统的使用要求和规则,如非系统操作人员不能使用系统进行数据的更改,系统操作人员必须遵守的安全性和保密性准则等。规章制度的完善与否,决定了管理信息系统的可用性和可靠性,是确保系统安全运作的必需。
